Compromiso de Accesibilidad de Tu Banco Online
En Tu Banco Online, estamos firmemente comprometidos con la accesibilidad digital para todas las personas, incluyendo aquellas con discapacidades. Creemos que todos nuestros usuarios deben tener la misma oportunidad de acceder a nuestra información y servicios en línea, con independencia de sus capacidades.
Nos esforzamos por diseñar y desarrollar nuestro sitio web de acuerdo con las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA. Estas pautas son reconocidas internacionalmente como el estándar de accesibilidad web, y su cumplimiento garantiza que nuestro sitio sea más accesible para personas con una amplia gama de discapacidades, incluyendo:
- Discapacidades visuales (ceguera, baja visión, daltonismo)
- Discapacidades auditivas (sordera, dificultades auditivas)
- Discapacidades motoras (dificultad para usar el ratón o el teclado)
- Discapacidades cognitivas (dificultad para comprender o recordar información)
- Dificultades del habla
Para lograr este objetivo, hemos implementado una serie de medidas técnicas y organizativas, incluyendo:
- Alternativas de texto para imágenes y otros contenidos no textuales: Todas las imágenes, gráficos, videos y otros contenidos no textuales tienen alternativas de texto descriptivas que pueden ser leídas por lectores de pantalla y otras tecnologías asistivas. Esto permite a las personas con discapacidades visuales comprender el contenido de las imágenes.
- Estructura semántica del contenido: Utilizamos etiquetas HTML semánticas (por ejemplo, encabezados, listas, tablas) para estructurar el contenido de nuestro sitio web. Esto facilita la navegación y la comprensión del contenido para todos los usuarios, incluyendo aquellos que utilizan lectores de pantalla.
- Contraste de color adecuado: Aseguramos que exista un contraste de color adecuado entre el texto y el fondo en todo nuestro sitio web. Esto facilita la lectura del texto para personas con baja visión o daltonismo.
- Navegación con teclado: Nuestro sitio web es totalmente navegable con el teclado. Los usuarios pueden acceder a todos los enlaces, formularios y controles utilizando las teclas de tabulación, flechas y enter. Esto es esencial para personas con discapacidades motoras que no pueden usar el ratón.
- Compatibilidad con tecnologías asistivas: Nuestro sitio web es compatible con una amplia gama de tecnologías asistivas, incluyendo lectores de pantalla, ampliadores de pantalla, software de reconocimiento de voz y teclados alternativos.
- Formularios accesibles: Todos nuestros formularios están diseñados para ser accesibles. Incluyen etiquetas claras, instrucciones útiles y mensajes de error descriptivos. También proporcionamos mecanismos para ayudar a los usuarios a completar los formularios correctamente.
- Enlaces descriptivos: Todos nuestros enlaces tienen texto descriptivo que indica claramente el destino del enlace. Evitamos el uso de frases genéricas como "haz clic aquí".
- Tamaño de fuente ajustable: Los usuarios pueden ajustar el tamaño de fuente en nuestro sitio web para que se adapte a sus necesidades.
- Evitar el uso de parpadeo o destellos: Evitamos el uso de parpadeo o destellos en nuestro sitio web, ya que pueden causar convulsiones en personas con epilepsia fotosensible.
- Transcripciones y subtítulos para videos: Proporcionamos transcripciones y subtítulos para todos nuestros videos. Esto permite a las personas con discapacidades auditivas acceder al contenido de los videos.
Tecnologías Asistivas
Nuestro sitio web está diseñado para funcionar correctamente con una variedad de tecnologías asistivas, tales como:
- Lectores de pantalla: JAWS, NVDA, VoiceOver
- Ampliadores de pantalla: ZoomText, MAGic
- Software de reconocimiento de voz: Dragon NaturallySpeaking
Navegación con Teclado
Puede navegar por nuestro sitio web utilizando únicamente el teclado. Use las teclas "Tab" para moverse entre los enlaces y elementos interactivos, y la tecla "Enter" para seleccionarlos. Las teclas de flecha se pueden utilizar para navegar dentro de los menús desplegables y otros componentes.
Contraste de Color
Hemos asegurado que existe un contraste de color suficiente entre el texto y el fondo para que el contenido sea legible para todos los usuarios. Puede ajustar la configuración de contraste en su propio navegador o sistema operativo para una mayor legibilidad.
Alternativas de Texto
Todas las imágenes y otros elementos no textuales tienen alternativas de texto descriptivas. Estas alternativas de texto proporcionan una descripción del contenido del elemento para los usuarios que no pueden verlo.
Retroalimentación y Contacto
A pesar de nuestros esfuerzos, es posible que algunas partes de nuestro sitio web aún no sean totalmente accesibles. Estamos trabajando continuamente para mejorar la accesibilidad de nuestro sitio web. Si encuentra algún problema de accesibilidad, le agradeceríamos que nos lo hiciera saber.
Por favor, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto y proporcione la siguiente información:
- La URL de la página donde encontró el problema
- Una descripción del problema de accesibilidad
- La tecnología asistiva que estaba utilizando (si corresponde)
- Su información de contacto
Responderemos a su consulta lo antes posible y haremos todo lo posible para solucionar el problema.
Mejoras Continuas
La accesibilidad es un proceso continuo. Nos comprometemos a revisar y actualizar nuestro sitio web periódicamente para garantizar que siga siendo accesible para todos los usuarios. Realizamos auditorías de accesibilidad regulares y capacitamos a nuestro personal en las mejores prácticas de accesibilidad web.
Recursos Adicionales
Los siguientes recursos pueden ser útiles para comprender mejor la accesibilidad web:
Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para mejorar la accesibilidad de nuestro sitio web.
Enlaces importantes: